Por que é necessário viajar com um seguro viagem?
Além de que é um item obrigatório para viagens a vários países do mundo (principalmente os europeus), ao visitar outros destinos nós conhecemos outras culturas, clima e culinária de modo que saímos da nossa zona de conforto. Isso tudo pode exigir mais do que o nosso organismo está acostumado, o que faz com que o […]
Quais documentos são necessários para uma viagem internacional?
Com exceção de alguns países da América do Sul, todos os demais países exigem que você viaje com passaporte brasileiro com validade de 6 meses a partir da data de embarque. Além disso, é importante viajar com as passagens aéreas de ida e volta (a de retorno pode ser solicitada durante a imigração no exterior), […]
Gostei de um pacote que vi no site. Como faço para comprar?
Depois de ter conversado com um dos nossos consultores que terá lhe explicado todos os detalhes acerca da viagem, você solicitará o fechamento do pacote de viagem. Para isso nós precisamos de basicamente dois documentos: – Contrato: que nós lhe enviaremos por email ou por meio de assinatura eletrônica – Autorização de débito (para parcelamento […]
Por que o valor dos pacotes é em moeda estrangeira?
Isso acontece em razão da variação do câmbio, pois mantendo o valor da viagem em euros ou dólares o valor do pacote não oscila. No entanto, o cliente pagará o valor convertido para reais com o câmbio turismo do dia do fechamento do pacote. Ou seja, se você optar por parcelamento e o câmbio aumentar […]
Qual a forma de pagamento aceita?
A forma de pagamento é determinada pela operadora da viagem, então isso vai depender do pacote escolhido, no entanto sempre é oferecida a opção de entrada e condições de parcelamento. Para informações de um pacote específico, entre em contato com um dos nossos consultores.
É possível comprar os pacotes da GroupTours Viagens de qualquer cidade do Brasil?
Sim, nossos clientes são do Brasil inteiro. Você escolhe a viagem que você preferir e nós emitimos as suas passagens aéreas a partir do aeroporto que você escolher. Por exemplo, se você mora em Belo Horizonte e o grupo embarca em São Paulo, nós adicionamos o seu trecho nacional e você encontra o grupo no […]
A GroupTours Viagens trabalha com contrato?
Sem dúvida, pois o contrato serve para a sua segurança e também para a nossa. No contrato constam todas as cláusulas da prestação do serviço, bem como as políticas de cancelamento da viagem. O contrato de viagem é sempre o da operadora e você o recebe para ler e assinar, formalizando o fechamento do seu […]
O que difere uma agência de viagem de uma operadora de turismo?
As agências de viagem atendem a(o) cliente e as operadoras atendem as agências de turismo. Ou seja, as agências são as empresas parceiras das operadoras na comercialização dos seus pacotes.
As viagens são operadas pela GroupTours?
Não. A GroupTours é uma agência de viagens, então trabalhamos com pacotes desenvolvidos por operadoras de turismo, que são as responsáveis pela contratação dos fornecedores internacionais (guias, hotelaria, motoristas, passagens aéreas, etc) e pela operacionalização dos serviços prestados durante as viagens.
O que acontece caso a viagem não atinja o número mínimo de passageiros?
Em algumas situações a viagem pode ser mantida sem o guia acompanhante brasileiro (somente com os guias locais em português) ou o dinheiro é devolvido integralmente ao cliente. A operadora costuma ter até 30 dias da data da viagem para informar do cancelamento da viagem por falta do número mínimo de passageiros e devolver integralmente […]
