Em algumas situações a viagem pode ser mantida sem o guia acompanhante brasileiro (somente com os guias locais em português) ou o dinheiro é devolvido integralmente ao cliente. A operadora costuma ter até 30 dias da data da viagem para informar do cancelamento da viagem por falta do número mínimo de passageiros e devolver integralmente o valor pago. Isso também depende de cada viagem, então em caso de dúvidas sobre algum pacote em especial, consulte-nos. Todas essas informações constam nas cláusulas contratuais das viagens.